Vores inkassoproces

Hos Atradius Collections bestræber vi på at være transparente omkring vores inkassoproces. På denne side kommer vi nærmere ind på, hvad der sker når I registrerer en sag hos os online.

1. Jeres sag bliver tildelt en lokal sagsbehandler

Det er nemmere for jeres kunde at tale om sagen på deres lokale sprog. Derfor har vi et netværk af eksperter i form af sagsbehandlere i mere end 30 lande fordelt over hele verden.
De taler jeres kunders sprog og forstår deres kulturer. De forstår også de lokale lov- og inkassoprocedurer. Disse fordele fører normalt til større succes, når det kommer til indkassering.

2. Vi kontakter jeres debitor

Vi bruger alle tilgængelige oplysninger for at nå jeres debitorer, heri telefonopkald, e-mails, breve og fax.
Vi har også mulighed for at søge dem ved hjælp af andre metoder, hvis nødvendigt.

3. Vi evaluerer inkassosagen løbende

Vi gør ethvert forsøg på at inddrive jeres udestående fakturaer fuld ud.
Hvis jeres debitor ikke reagerer på vores mindelige tilgang, kan vi igangsætte forskellige procedurer for at opnå en reaktion.
Først ser vi på deres reaktion, samlede gæld og overordnet finansiel situation. Dette kan resultere i at vi foreslår en betalingsplan, som oftest vil give de bedste resultater og vil oprette den positive relation til jeres debitor.  
Alternativ kan vi overveje retssag eller en insolvensovervågning, som det bedste handlingsforløb.

4. I modtager regelmæssige opdateringer omkring jeres sag

Der er to nemme måder I kan holde jer opdateret på.
I kan sende en direkte besked til jeres sagsbehandler eller selv se status på sagen døgnet rundt, begge dele foregår via vores onlinesystem.

5. Jeres udestående bliver betalt fuldt ud eller i rater

I modtager en faktura på opstartsgebyr. I kan også se og downloade fakturaen ved at logge ind på vores onlinesystem.  
Når vi har indkasseret jeres udestående, sender vi pengene retur til jer med vores omkostninger fratrukket.

Påbegynd inkasso nu

Undgå at have ubetalte fakturaer liggende - send dem ind til os og lad os fokusere på det vi er gode til, så I kan fokusere på jeres kernekompetancer.