Chez Atradius Collections, nous vous apportons une totale transparence sur la façon dont vont être menées nos actions de recouvrement auprès de votre débiteur. Découvrez ci-dessous les étapes clés de notre processus dès que vous avez confié votre dossier de recouvrement en ligne.
1. Votre dossier est affecté à un Collector (gestionnaire recouvrement)
Dès sa création, votre dossier de recouvrement est assigné à un gestionnaire dédié qui lance les premières actions. Votre dossier sera toujours attribué au Collector détenant toutes les compétences techniques, culturelles, linguistiques et légales pour gérer le plus efficacement le recouvrement et la relation avec le débiteur.
Nous réunissons tous les atouts pour recouvrer avec succès votre créance. Pour vos débiteurs à l’international ils seront relancés dans leurs langues et dans le respect total des pratiques du pays, éléments clés pour maintenir une relation commerciale de qualité avec eux.
2. Une approche structurée pour obtenir le paiement
Appels téléphoniques structurés, emails et courriers, nous nous efforçons de récupérer votre argent rapidement. Nous adaptons notre stratégie suivant les échanges et réactions du débiteur.
3. Suivi de la gestion du dossier
Nous mettons tout en œuvre pour récupérer au plus vite votre créance et à l’amiable. La première phase de contacts nous permet de dresser un état des lieux et d’envisager de nouveaux scenarios si nécessaire. Suivant la réactivité du débiteur, le montant de la créance et sa situation financière (actifs, employés, situation financière d’année en année), nous pouvons orienter nos actions vers un plan de paiement, une procédure judiciaire ou une procédure collective.
4. Mises à jour régulières des dossiers
Vous êtes informé en temps réel des actions menées en vous connectant à votre espace client. Vous recevez des notifications en cas d’évènement marquant et pouvez communiquer directement avec le collector dédié à votre dossier.
5. Fonctionnement de notre facturation et reversement des fonds récupérés
A la création du dossier, vous devez vous acquitter des frais d’introduction tels qu’indiqués sur le devis. Puis, en cas de récupération totale ou partielle, nous vous reversons les fonds récupérés déduction faite de nos honoraires. Toutes les factures sont accessibles dans votre espace client.
Démarrez le recouvrement dès maintenant : faites le choix d'être payé !
Pour vous et de chez vous, l'efficacité d'un cabinet de recouvrement de créances expert et présent dans le monde entier. Vous transmettez votre dossier avec vos factures impayées directement en ligne, et c'est à nous de travailler !
Procédure de recouvrement amiable, procédure judiciaire et collective, nous et nos avocats/huissiers sauront vous accompagner.
Toutes nos actions sont tracées dans votre espace client et vous recevez votre argent dès les 1ers résultats. C'est simple !