Nasze podejście do prowadzenia windykacji 

Podczas windykacji polubownej kontaktujemy się z dłużnikiem telefonicznie, e-mailowo oraz listownie. W oparciu o doświadczenie Atradius Collections, natężenie i sposób kontaktu z dłużnikiem różnią się w zależności od kraju i dobierane są pod kątem efektywności działania w danym regionie. Staramy się również dotrzeć do dodatkowych informacji, w celu nawiązania skutecznego kontaktu z dłużnikiem.
Windykację rozpoczynamy wysyłając pisemne wezwanie do zapłaty w ciągu 48 godzin od zarejestrowania sprawy windykacyjnej. Kontakt telefoniczny z dłużnikiem następuje niezwłocznie po wysłaniu wyżej wspomnianego wezwania. Jeżeli działania nie poskutkują nawiązaniem kontaktu z dłużnikiem, wysyłamy kolejne wezwania oraz kontynuujemy próby kontaktu telefonicznego albo odbywamy wizytę terenową.
Jeżeli nie uda nam się odzyskać należności na drodze polubownej, oceniamy możliwość kontynuowania działań na drodze sądowej.
Rekomendacja wydawana jest po wnikliwej analizie sytuacji finansowej dłużnika, wieku należności, dostępnej dokumentacji, wycenie kosztów postępowania sądowego oraz szansy powodzenia postępowania. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat naszego procesu windykacji.

 

 

 

Najlepszym sposobem na poznanie aktualnego statusu sprawy jest nasza platforma internetowa. Za każdym razem, gdy zostanie podjęte nowe działanie w Twojej sprawie, na platformie pojawi się adekwatna aktualizacja. Aby zobaczyć aktualny status swojej sprawy wystarczy się zalogować. Istnieje również możliwość skontaktowania się bezpośredniego z opiekunem sprawy w dowolnym momencie jej trwania poprzez platformę. 

 

 

Jeżeli utraciłeś dane do logowania, możemy pomóc Ci je odzyskać. Podczas zakładania u nas swojej pierwszej sprawy utworzyłeś konto, podając swój adres e-mail oraz hasło. Aby zresetować hasło, odwiedź naszą stronę umożliwiającą reset hasła tutaj. Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się bezpośrednio z wyznaczonym opiekunem, który prześle instrukcję odzyskiwania danych do logowania

Jeżeli windykacja polubowna nie przyniesie pożądanego rezultatu, windykator zarekomenduje rozpoczęcie windykacji sądowej. Ocena ta zależa będzie od sytuacji finansowej dłużnika, wieku należności, szacowanych kosztów windykacji sądowej, dostępnej dokumentacji oraz szansy na odzyskanie należności. 

 

Harmonogram i koszty działań sądowych różnią się w zależności od kraju i wielkości zadłużenia. To zawsze Klient podejmuje decyzję o akceptacji kroków prawnych i tym samym wyraża zgodę na poniesienie kosztów windykacji sądowej. 

Harmonogram i koszty działań sądowych różnią się w zależności od kraju i wielkości zadłużenia. To zawsze Klient podejmuje decyzję o akceptacji kroków prawnych i tym samym wyraża zgodę na poniesienie kosztów windykacji sądowej.