Phishing e segurança

Fique seguro online com a ciber-segurança da Atradius e aprenda a detectar comportamentos suspeitos que possam ser uma tentativa de phishing ou vishing.

O que é phishing e vishing?

Phishing é uma tentativa, geralmente por e-mail ou website, de o enganar para que forneça informações pessoais ou financeiras, parecendo ser de uma fonte legítima, tal como Atradius. Esta informação pode incluir a sua data de nascimento, informação de login, detalhes de conta, detalhes de cartão de crédito, códigos PIN e muito mais. O Vishing é uma tentativa de obter esta informação por telefone.

Como posso reconhecer o phishing e o vishing?

Deve estar sempre atento a qualquer chamada telefónica ou mensagem que peça os seus dados pessoais ou financeiros ou mensagens que o encaminhem para uma página web a pedir essas informações. Pergunte-se sempre se o contacto de uma organização aparentemente digna de confiança pode ser um esquema.

Como posso permanecer seguro online?

Tenha cuidado. A Atradius nunca enviará mensagens de correio electrónico não solicitadas solicitando aos nossos clientes que actualizem ou verifiquem os seus dados pessoais e de segurança. A Atradius não lhe telefonará para lhe pedir que actualize ou verifique os seus dados, em particular pedindo-lhe que divulgue a sua palavra-passe. As suas credenciais de login são pessoais para si e não devem ser divulgadas a qualquer outra pessoa.
Desconfie de saudações genéricas tais como "Caro e presado cliente"; Atradius contactá-lo-á sempre pelo nome.

Esteja atento a quaisquer avisos afixados no website da Atradius. Pense antes de clicar, e preste muita atenção aos ecrãs de login. Os cibercriminosos podem utilizar ligações em mensagens de correio electrónico, anúncios online e tweets para o direccionar para um site falso, onde podem roubar as suas credenciais de início de sessão. Só inicie sessão na sua conta quando tiver a certeza de ter visitado directamente o verdadeiro site. Para o ajudar a ter a certeza de que está ligado ao ambiente seguro Atradius; verifique o seguinte:

• o endereço do website Atradius está escrito correctamente? Os criminosos constroem frequentemente websites com um nome ligeiramente diferente, como atardius.com -  em vez de atradius.com
• (para a parte segura do website Atradius) o endereço começa com https:// ? O 's' significa 'seguro'; a garantia de que a imitação e a codificação são evitadas, e os dados são codificados. Se vir apenas 'http' (sem o 's'), então a ligação à Internet não é segura
• (para a parte segura do website Atradius) verifique se o ícone do cadeado de segurança está visível no seu ecrã. Deverá ver este ícone de bloqueio em cada página desde o momento em que inicia sessão até ao momento em que termina a sessão.

Assegure-se de que o software do seu dispositivo está actualizado, tem o software de segurança instalado e a funcionar. Em particular:

• certifique-se de que o seu dispositivo está bem protegido. Utilize software antivírus e anti-malware actualizado, juntamente com uma firewall. Certifique-se de que eles são activados automaticamente sempre que ligar o seu dispositivo
• verifique regularmente as actualizações do seu sistema operativo e software (aplicações, verificador de vírus, browser de Internet e plug-ins de browser) e instale-os quando estiverem disponíveis
• não instale qualquer software (aplicações, verificador de vírus, browser de Internet ou plug-ins de browser) que provenha de uma fonte desconhecida
• certifique-se de que a sua ligação wireless é segura
  verifique se os seus plug-ins estão actualizados e só são obtidos a partir de sites. (Exemplos são Adobe Reader, Adobe Flash, Microsoft Silverlight, Java)

O que devo fazer quando suspeito de um esquema de phishing ou de vishing?

Mais importante ainda, nunca responda a contactos suspeitos com as suas informações pessoais ou financeiras.

Não preencha formulários ou ecrãs de início de sessão que liguem a partir destas mensagens.

Contacte a Atradius utilizando a sua pessoa de contacto habitual para denunciar a tentativa de phishing. Tenha o cuidado de não utilizar quaisquer sugestões incluídas no e-mail suspeito para contactar a Atradius; por isso não responda, e não clique em quaisquer ligações no e-mail. Tenha também cuidado ao contactar-nos por telefone após uma suspeita de tentativa de vishing - aguarde vários minutos antes de ligar para a Atradius, pois o falsificador poderá ter mantido a linha aberta.