Atradius N.V., juntamente com as suas filiais e sucursais ("Atradius"), é um fornecedor global de seguros de crédito, fianças, resseguros, cobrança de dívidas e serviços de informação/inteligência empresarial. A Atradius opera num mercado business-to-business. Os produtos e serviços oferecidos pela Atradius visam ajudar as empresas em todo o mundo a compreender e proteger contra os riscos de incumprimento associados à venda de bens e serviços e, ao fazê-lo, salvaguardar as suas vendas. Com estes serviços, permitimos o comércio à escala mundial.

Ao fornecer os nossos produtos e serviços, a Atradius actua como "controlador de dados". Recolhemos e processamos informação principalmente sobre empresas e negócios. Contudo, no processo de o fazer, também tratamos dados que podem ser qualificados como "dados pessoais" ao abrigo da legislação da União Europeia ("UE"), uma vez que são informações relativas a um indivíduo (por exemplo, um comerciante único, um director de empresa, um proprietário beneficiário, um contacto profissional, etc.). A sua confiança na forma como tratamos os seus dados pessoais é importante para nós. Quando utiliza os nossos websites, aplicações, portais, subscrever as nossas newsletters, contratar os nossos serviços como representante ou pessoa de contacto do nosso cliente, negociar (como contraparte) com os nossos clientes ou fazer negócios connosco como nosso parceiro comercial ou fornecedor, é importante para nós utilizar os seus dados pessoais com cuidado e segurança de uma forma transparente.

Nesta Declaração de Privacidade fornecemos informações que somos obrigados a fornecer em relação ao tratamento de dados pessoais ao abrigo da legislação da UE. Explicamos, por exemplo, os objectivos e fundamentos do tratamento de dados pessoais, as categorias de dados pessoais em questão, as categorias das fontes e dos destinatários dos dados pessoais, a retenção de dados e os seus direitos como titular dos dados.

As filiais ou sucursais Atradius podem também ter avisos adicionais de privacidade nos seus próprios sítios Web (locais). Para as empresas Atradius Graydon, Iberinform e Atradius Instalment Credit Protection (Bélgica), dirijam-se aos seus websites para obterem informações específicas sobre privacidade.

Actualizações a esta Declaração de Privacidade

Esforçamo-nos por melhorar continuamente os nossos serviços, processos e protecção dos seus direitos de dados pessoais, pelo que podemos actualizar esta Declaração de Privacidade de tempos a tempos. Por conseguinte, aconselhamo-lo a verificar esta declaração com regularidade. A presente Declaração de Privacidade foi actualizada em 23 de Maio de 2018.

Quando é que recolhemos dados pessoais e quando é que esta Declaração de Privacidade se aplica?

1. Se utilizar o nosso sítio web

1.1 Que dados pessoais recolhemos?

Podemos processar as seguintes informações sobre a sua empresa ou negócio, que podem qualificar-se como dados pessoais:

• Quaisquer dados pessoais que envie, tais como o seu nome, endereço (do trabalho), número de telefone, endereço de correio electrónico, dados de login, ou outras informações fornecidas durante o registo para qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
• Informação que nos permite recordar-lhe e às suas preferências na utilização deste website. Utilizamos cookies para recolher este tipo de informação. Mais detalhes sobre isto estão disponíveis na nossa página de Informação de Cookie, incluindo como recusar/desactivar cookies.
• O seu endereço IP, que utilizamos para registar o seu interesse/visita aos nossos sítios web.
• As suas subscrições de quaisquer boletins informativos, actualizações por correio electrónico, relatórios por país, informações comerciais ou económicas actualizadas, etc., feitas através do website.

1.2 Porque é que recolhemos estes dados pessoais?

Podemos utilizar a sua informação para os seguintes fins:

• Para fornecer produtos e serviços, manter o contacto consigo e tratar de reclamações/desaprovações.
• Para optimizar os nossos produtos e serviços, para fins de marketing (directo) e pesquisa de mercado.
• Executar a administração dentro do grupo de empresas Atradius e gerir e proteger a nossa infra-estrutura de tecnologia de informação.

1.3 Fundamentos legais para a utilização dos seus dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais apenas se tal for permitido por uma das razões legais de processamento. Contamos com um ou mais dos seguintes fundamentos legais para o processamento da sua informação:

• Consentimento
  • Solicitamos o seu consentimento para a utilização de certos cookies através do nosso website. Consulte a nossa página de Informação de Cookie para mais detalhes sobre isto.
• Interesses legítimos     
  Podemos processar a sua informação conforme necessário para alcançar os nossos legítimos interesses.
  • Para o uso de alguns cookies, não exigimos o seu consentimento. Aqui, a Atradius tem um interesse legítimo em disponibilizar um site funcional para você. Consulte nossa página de informações sobre cookies para obter mais informações sobre isso
  • Em certos casos, não exigimos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais para o contactar. Este é, por exemplo, o caso se nos solicitar que o contactemos através de um formulário de contacto. Além disso, nem sempre exigimos o seu consentimento para utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing. Este poderá ser o caso, por exemplo, se a Atradius obtiver o seu endereço de e-mail no contexto da venda dos nossos produtos ou serviços, e utilizarmos este endereço para marketing directo dos nossos próprios produtos ou serviços semelhantes.

1.4 Onde obtivemos as suas informações?

Obtemos automaticamente alguma informação quando visita o nosso sítio web. Recolhemos essas informações através de cookies. Consulte a nossa página de Informação de Cookie para mais detalhes sobre isto. Obtemos outras informações quando as fornece activamente a nós. Este é, por exemplo, o caso quando se inscreve em quaisquer boletins informativos, actualizações por e-mail, relatórios de países, informações comerciais ou económicas actualizadas, etc., através do nosso website. Ver também as informações sobre as nossas actividades de marketing no parágrafo 2.

1.5 Quem terá acesso aos seus dados pessoais?

Podemos divulgar dados pessoais para cumprir os nossos objectivos:

• Empresas Atradius, sucursais, filiais, parceiros comerciais e prestadores de serviços.

2. Marketing

2.1 Que dados pessoais recolhemos para fins de marketing?

No contexto das nossas actividades de marketing, podemos processar as informações que se seguem sobre si:

• Detalhes de contacto:
  Nome, título, número de telefone, e-mail, endereço (do trabalho), histórico de contactos.
• Informação sobre consentimento fornecido pelo utilizador para utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing, por exemplo sob a forma de subscrições de quaisquer boletins informativos, actualizações por correio electrónico, publicações comerciais, relatórios de inquéritos, e white papers.
• Informação sobre os seus interesses, por exemplo, com base nas suas subscrições para as nossas publicações sobre tópicos ou indústrias específicas.
• Informações sobre qualquer uma das suas perguntas, reclamações ou disputas.
• Outros dados pessoais fornecidos por si.

2.2 Porque é que recolhemos estes dados pessoais?

Podemos utilizar a sua informação para os seguintes fins:

• Para entrar e manter contacto consigo.
• Para promover e informar sobre os nossos (novos) produtos e serviços.
• Organizar eventos e outras actividades promocionais.
• Para analisar os seus interesses e possíveis oportunidades de negócio para nós.
• Para obter a sua opinião sobre determinados assuntos, por exemplo, através de inquéritos (satisfação do cliente).
• Para lidar com questões, reclamações ou disputas.

2.3 Fundamentos legais para a utilização dos seus dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais apenas se tal for permitido por uma das razões legais de processamento. Contamos com um ou mais dos seguintes fundamentos legais para o processamento das nossas actividades de marketing:

• Consentimento
  • Se necessário, solicitamos o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais para as nossas actividades de marketing. Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, clicando no link "opt-out" nos nossos e-mails ou enviando um formulário online. Se retirar o seu consentimento, isto não afectará a legalidade da nossa utilização dos seus dados pessoais antes da sua retirada.
• Interesses legítimos 
  • Podemos processar a sua informação na medida do necessário para alcançar os nossos legítimos interesses ao realizar as nossas actividades de marketing. Para os nossos interesses comerciais podemos, por exemplo, recolher, analisar e interpretar informações sobre os nossos clientes a fim de encontrar novas oportunidades de venda e desenvolver produtos e serviços para satisfazer as preferências e necessidades dos nossos clientes.

2.4 Onde obtivemos as suas informações?

Para fins de marketing, obtemos de si próprio, em primeiro lugar, informações que lhe dizem respeito. Noutros casos, podemos obter os seus dados pessoais a partir das várias fontes abaixo indicadas.

• As partes que nos encaminhem para si, ou a quem tenha dado o seu consentimento para partilhar os seus dados connosco.
• Terceiros envolvidos por nós no contexto das nossas actividades de marketing..
• A Internet (incluindo os meios de comunicação social) para, na medida do permitido pela lei aplicável.

2.5 Quem terá acesso aos seus dados pessoais?

A Atradius pode divulgar informações sobre si, que podem ser qualificadas como dados pessoais:

• Empresas Atradius, sucursais, filiais, parceiros comerciais e prestadores de serviços..

3. Se é cliente, parte relacionada com a política, intermediário, co-guarante, parceiro de negócios ou fornecedor

3.1 Que dados pessoais recolhemos?

Podemos processar as seguintes informações sobre o seu negócio, que podem qualificar-se como dados pessoais se estiverem relacionadas com informações relativas a um indivíduo (por exemplo, um comerciante em nome individual, director de empresa, (último) proprietário beneficiário, accionista, beneficiário, contacto profissional, etc.).

• Dados de contacto e dados de identificação pessoal, por exemplo, o seu nome, título, função, número de telefone, e-mail, endereço (do trabalho), país, data e local de nascimento, dados de identificação, nome da entidade.
• Porque é que recolhemos estes dados pessoais?

3.2 Porque é que recolhemos estes dados pessoais?

Podemos processar informações sobre o seu negócio, que podem qualificar-se como dados pessoais, para os seguintes fins:

• Executar e prestar serviços relacionados com os acordos. Isto pode implicar: processar transacções, comunicar consigo, avaliar riscos e coberturas de seguros (comerciais), executar o tratamento de reclamações, acções de recuperação, fornecer serviços e produtos de gestão de crédito (risco) e de business intelligence, realizar cobranças de dívidas, fornecer serviços de apoio ao cliente, tratar reclamações e litígios.
• Para realizar "conhecer a sua contraparte", fraude-terrorismo, verificações de lista de sanções e outras verificações de compliance.
• Para optimizar os nossos produtos e serviços, realizar estudos (de mercado) e análises estatísticas.
• Executar a administração dentro do grupo de empresas Atradius e gerir e proteger a nossa infra-estrutura de tecnologia de informação.
• Para fins de marketing: ver parágrafo 2 acima para mais pormenores.
• Estabelecer, exercer ou defender pretensões legais.
• Para cumprir uma ordem de uma autoridade reguladora/ governamental ou uma obrigação ao abrigo de leis ou regulamentos relevantes ou códigos ou directrizes (voluntários) regulamentares, industriais ou sectoriais.

3.3 Fundamentos legais para a utilização dos seus dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais apenas se tal for permitido por uma das razões legais de processamento. Contamos com um ou mais dos seguintes fundamentos legais para o processamento da sua informação:

• Interesses legítimos
  Podemos processar os seus dados pessoais na medida do necessário para alcançar os nossos legítimos interesses, no desempenho das nossas actividades comerciais.
  • Oferecer e desenvolver produtos e serviços de seguro de crédito, garantia, resseguro e cobrança de dívidas, bem como serviços de business intelligence, que visam ajudar as empresas em todo o mundo a compreender e proteger contra os riscos de incumprimento associados à venda de bens e serviços.
  • Conforme necessário para a celebração e execução de acordos com a empresa ou negócio a que está associado.

Não processaremos os seus dados pessoais se os seus interesses prevalecerem.

• Execução de um contrato
  Se for uma empresa de comércio único, precisamos de processar os seus dados pessoais para a celebração e a execução de acordos.

• Obrigação legal
  Podemos processar os seus dados pessoais, se necessário, para cumprir uma das nossas obrigações legais, por exemplo, para efectuar verificações de conformidade ou para cumprir ordens de uma autoridade reguladora/ governamental, ou para cumprir obrigações ao abrigo de códigos industriais ou sectoriais.

3.4 Where did we get your information?

• Os dados pessoais que Atradius processa podem provir de várias fontes:
• Directamente de si ou da empresa a que está associado, incluindo os que representam ou autorizados por si ou por tal empresa.
• De empresas, sucursais, filiais ou parceiros comerciais Atradius.
• A partir de fontes (publicamente) disponíveis.
• De vendedores de informação/dados.

3.5 Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?

Podemos divulgar dados pessoais para cumprir os nossos objectivos:

• Partes autorizadas por si ou pela empresa a que está associado.
• Empresas Atradius, sucursais, afiliadas.
• Terceiros, tais como reguladores de sinistros, agências de detecção e prevenção de crime ou fraude, resseguradoras, outras seguradoras, bancos, parceiros comerciais, auditores, advogados, cobradores de dívidas e outros prestadores de serviços.
• Os departamentos do Estado Neerlandês s para os quais a Atradius Dutch State Business N.V. gere as instalações do Estado holandês para empresas holandesas (apenas se estiver envolvido com a nossa Dutch State Business).
• Consultores ou outros profissionais, para estabelecer ou defender reivindicações legais ou para proteger as nossas operações comerciais ou os nossos direitos legais.
• Agências de execução de sentenças, autoridades reguladoras/ governamentais: quando exigido por lei, ou quando necessário para proteger os nossos direitos.

4. Se você ou a sua empresa negociar com os nossos clientes (um "comprador", "devedor" ou "beneficiário")

4.1 Que dados pessoais recolhemos?

Podemos processar as seguintes informações sobre o seu negócio, que podem qualificar-se como dados pessoais, na medida em que estejam relacionadas com informações relativas a um indivíduo (por exemplo, um comerciante único, director de empresa, (último) proprietário beneficiário, accionista, contacto profissional, etc.).

• Dados de contacto e dados de identificação pessoal, por exemplo, o seu nome, título, função, número de telefone, e-mail, endereço (do trabalho), país, data e local de nascimento, dados de identificação, nome da entidade.
• Se a sua empresa não for uma entidade jurídica, podemos também processar dados de contas bancárias, histórico de reclamações e pagamentos, registo comercial, número de IVA, informações financeiras, estado de insolvência, fontes de riqueza.

4.2 Porque é que recolhemos estes dados pessoais?

Podemos processar informações sobre o seu negócio, que podem qualificar-se como dados pessoais, para os seguintes fins:

• Executar e prestar serviços em relação aos acordos que temos com os nossos clientes. Por exemplo: processar transacções, comunicar consigo, avaliar riscos e coberturas de seguros (comerciais), executar tratamento de reclamações, acções de recuperação, fornecer serviços e produtos de gestão de crédito (risco) e de business intelligence, realizar cobranças de dívidas, tratar reclamações e litígios.
• Executar fraudes, branqueamento de capitais, terrorismo e verificações de lista de sanções e outras verificações de conformidade.
• Para optimizar os nossos produtos e serviços, realizar estudos (de mercado) e análises estatísticas.
• Executar a administração dentro do grupo de empresas Atradius e gerir e proteger a nossa infra-estrutura de tecnologia de informação.
• Estabelecer, exercer ou defender pretensões legais.
• Para cumprir uma ordem de uma autoridade reguladora/ governamental, ou uma obrigação ao abrigo de leis ou regulamentos relevantes ou códigos ou orientações (voluntárias) reguladoras, industriais ou sectoriais.

4.3 Fundamentos legais para a utilização dos seus dados pessoais

Processamos os seus dados pessoais apenas se tal for permitido por uma das razões legais de processamento. Contamos com um ou mais dos seguintes fundamentos legais para o processamento da sua informação:

• Interesses legítimos
  • Podemos processar os seus dados pessoais na medida do necessário para alcançar os nossos legítimos interesses, no desempenho das nossas actividades comerciais.
  • Oferecer e desenvolver produtos de seguro de crédito, resseguro, garantia e cobrança de dívidas, bem como gestão de crédito (risco), serviços de business intelligence, que visam ajudar as empresas em todo o mundo a compreender e proteger contra os riscos de incumprimento associados à venda de bens e serviços.
  • Conforme necessário para a celebração e a execução de acordos com os nossos clientes.
  • Estabelecer, exercer ou defender pretensões legais.

Não processaremos os seus dados pessoais se os seus interesses prevalecerem.l reivindicações.

• Obrigação legal

Podemos processar os seus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais, por exemplo, para efectuar verificações de conformidade ou para cumprir ordens de uma autoridade reguladora/ governamental, ou seguir obrigações ao abrigo de códigos industriais ou sectoriais.

4.4 Onde obtivemos as suas informações?

Os dados pessoais que processamos podem provir de várias fontes:

• Directamente dos nossos clientes ou de si, incluindo os que representam o cliente ou o cliente.
• De empresas, sucursais, filiais ou parceiros comerciais Atradius.
• A partir de fontes (publicamente) disponíveis.
• De vendedores de informação/dados.

4.5 Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?

• Podemos divulgar dados pessoais para cumprir os nossos objectivos:
• Os nossos clientes e partes autorizadas pelo cliente (tais como intermediários, representantes, empresas pertencentes ao grupo do cliente).
• Empresas Atradius, sucursais, afiliadas.
• Terceiros, tais como reguladores de sinistros, agências de detecção e prevenção de crime ou fraude, resseguradoras, outras seguradoras, bancos, parceiros comerciais, auditores, advogados, cobradores de dívidas e outros prestadores de serviços.
• Consultores ou outros profissionais, para estabelecer ou defender reivindicações legais ou para proteger as nossas operações comerciais ou os nossos direitos legais.
• Agências de aplicação da lei, autoridades reguladoras/ governamentais: quando exigido por lei, ou quando necessário para proteger os nossos direitos.

5. Informação/inteligência/ serviços empresariais

Consultamos os websites (locais) de Graydon e Iberinform para as informações relevantes sobre o processamento de dados pessoais.

6. Como é que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEA?

O tratamento dos seus dados pessoais pode implicar a transferência dos seus dados pessoais dentro do grupo Atradius ou para terceiros seleccionados. As entidades do grupo Atradius ou terceiros seleccionados podem estar localizadas fora do Espaço Económico Europeu ("EEA"). Sempre que aplicável, tomámos as salvaguardas adequadas para transferir os seus dados pessoais para um país situado fora do EEA, se esse país não fornecer um nível de protecção adequado de acordo com as leis de protecção de dados aplicáveis, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Estamos empenhados em assegurar que os seus dados pessoais sejam mantidos em segurança. A fim de impedir o acesso ou divulgação não autorizados, pusemos em prática medidas físicas, técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar as informações que recolhemos e processamos.

8. Durante quanto tempo retemos a sua informação?

Em geral, reteremos os dados pessoais apenas: (i) durante o período necessário para servir a finalidade comercial aplicável; (ii) na medida razoavelmente necessária para cumprir quaisquer requisitos legais aplicáveis; ou (iii) na medida do aconselhável, à luz de um estatuto de limitações aplicável. A Atradius pode especificar (por exemplo, numa sub-política, num aviso ou calendário de conservação de registos) um período de tempo durante o qual certas categorias de dados pessoais serão conservadas.

9. Como pode contactar-nos, aceder e actualizar as suas informações?

Como pessoa em causa, tem certos direitos relativos ao nosso tratamento dos seus dados pessoais. Pode:

• solicitar o acesso aos seus dados pessoais na nossa posse
• pedir-nos que rectifiquemos ou completemos as suas informações se considerar que os seus dados pessoais estão incorrectos ou incompletos
• pedir-nos que apaguemos certos dados pessoais
• peça-nos para restringir o tratamento dos seus dados pessoais objecto ao nosso tratamento dos seus dados pessoais

Pode enviar-nos o seu pedido ou queixa através do envio de um formulário online. Trataremos o seu pedido cuidadosamente e em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis. Tem também o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade nacional de protecção de dados.