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Multi-Channel-Ansatz

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, nutzen wir einen Mix aus verschiedenen Kommunikationskanälen, dazu gehören:

Zahlungsaufforderungen, E-Mails, manuelle/automatische Anrufe und individuelle Videos.
Die Häufigkeit der Korrespondenz hängt vom Wert des Falles und unserer fachlichen Beratung ab.

Auf dem Laufenden bleiben 24/7

Unser Ziel ist es, Ihre überfällige Rechnung so schnell wie möglich einzuziehen. Unser außergerichtlicher Inkassoprozess dauert im Durchschnitt 30-60 Tage.

Bleiben Sie auf dem Laufenden mit unseren pro-aktiven Fall-Updates.

Transparente Kosten im Vorfeld

Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihr Geld in vollem Umfang einzuziehen, beraten wir Sie über Ihre Optionen: z.B. Zahlungspläne, rechtliche Schritte, Insolvenzverfahren.

Wenn Ihre Forderung uneinbringlich ist, erstellen wir eine umfassende Zusammenfassung und informieren Sie über die Schließung Ihres Falles.

Als Teil des On-Boarding-Prozesses bitten wir Sie, Ihren Vertrag mit Atradius Collection digital zu unterschreiben - unabhängig davon welche Rechtsform Ihr Unternehmen trägt.

Wie funktioniert die digitale Vertragsunterzeichnung?

Wir benötigen den Namen und die E-Mail-Adresse von (in der Regel) zwei vertretungsberechtigten Personen Ihres Unternehmens, um den digitalen Atradius Collections zu unterzeichnen.
Der erste verantwortliche Vertreter erhält eine E-Mail von Atradius Collections mit dem Vertrag im Anhang und Hinweisen zur Unterzeichnung des Vertrags.
Sobald der erste Vertreter den Vertrag digital unterzeichnet hat, wird er dem zweiten Vertreter zur Vervollständigung zugesandt.
Der Vertrag kann auf dem PC, Tablet oder Mobilgerät unterzeichnet werden.

Sind Sie ein Einzelunternehmer?

Für die Unterzeichnung des digitalen Vertrags mit Atradius Collections fragen wir Sie nach dem Namen und der E-Mail-Adresse des zuständigen Vertreters.
Weiterhin ist eine Kopie des Gewerbescheins erforderlich, den Sie bitte im Rahmen der Unterzeichnung beifügen.

Wie sind die gesetzlichen Regelungen?

Atradius Collections arbeitet mit DocuSign, und die eSignatur entspricht dem U.S. ESIGN Act und der UETA sowie der eIDAS-Verordnung der EU. Ein solider Prüfpfad wird automatisch für jede Vereinbarung generiert, Deutschland hat eSignaturen seit 2001 mit dem deutschen Signaturgesetz, das nach der Verabschiedung der EU-Richtlinie im Jahr 1999 eingeführt wurde, rechtlich anerkannt.